Des décennies de leadership dans l'industrie

Destinations North America a été fondée au début des années 2000. Au départ, nous nous sommes concentrés sur les opérations de manutention au sol dans la région du fleuve Saint-Laurent. Une croissance sans précédent et l'intérêt pour les croisières en Amérique du Nord ont permis à notre équipe de jouer un rôle actif dans le développement global de l'itinéraire de Cruise Canada New England.

Nous avons établi des relations solides et authentiques avec les compagnies de croisière et avons voyagé des Grands Lacs canadiens à la côte est des États-Unis, jusqu'à la Floride et, enfin, jusqu'à la côte ouest du Canada et des États-Unis au cours des cinq dernières années.

Depuis la création de la société en 2013, nous sommes fiers de représenter nos partenaires croisiéristes, opérant dans de nombreux ports : Vancouver, les Grands Lacs canadiens, le Saint-Laurent, les côtes Est et Ouest des États-Unis, ainsi que la Floride.

Nous sommes fiers de proposer un grand nombre d'excursions dans la majorité des ports visités par les compagnies de croisières en Amérique du Nord, avec des programmes d'excursions à terre personnalisés, et en exclusivité au Canada pour les services de retournement, d'agence portuaire et bien plus encore !

Deux entreprises, une mission

Au fur et à mesure que notre organisation s'est développée et que notre champ d'action s'est étendu, nous avons pris la décision stratégique de structurer notre organisation en deux sociétés travaillant ensemble afin de mieux servir nos clients internationaux. Destinations North America dessert nos ports canadiens, tandis que Destinations North America LLC dessert nos ports américains. Chaque division étant dirigée et dotée de professionnels du voyage expérimentés, nous travaillons en collaboration pour offrir une expérience fluide à nos clients croisiéristes lorsque leurs itinéraires les amènent dans des ports de toute l'Amérique du Nord.

À vos côtés tout au long de votre parcours

Notre structure permet à nos clients croisiéristes et à leurs invités de vivre une expérience sans faille lors de leur voyage entre les ports des États-Unis et du Canada. Grâce à des systèmes de gestion communs et à une communication exceptionnelle entre nos équipes américaines et canadiennes, Destinations North America peut s'assurer que tous les besoins sont satisfaits à chaque étape de l'itinéraire.

Profondément investis et connectés dans les communautés que nous servons

Destinations Amérique du Nord se distingue notamment par le fait que son personnel local est personnellement investi et profondément ancré dans chacun des ports qu'elle dessert. Nous avons des bureaux au Québec, à Montréal, à Vancouver et à Miami, de sorte que notre direction est toujours facilement accessible, mais c'est notre personnel local qui est la clé du service hautement personnalisé que nous sommes en mesure de fournir. Notre structure comprend des équipes locales qui supervisent les opérations et travaillent en étroite collaboration avec la communauté.

Apporter de la valeur aux compagnies de croisière, à leurs clients et aux acteurs locaux

Nous sommes avant tout au service de nos clients croisiéristes. Nous nous engageons à fournir un service professionnel qui gagnera et conservera votre confiance. Nous comprenons que votre principale préoccupation est la sécurité et le plaisir que vos invités éprouvent lors de leurs voyages avec vous et que chaque marque a ses propres exigences. C'est pourquoi nos équipes locales mettent l'accent sur la satisfaction de leurs moindres besoins et sur l'offre d'une expérience inoubliable dans nos ports locaux, qui satisfasse non seulement chaque compagnie de croisière, mais aussi, plus spécifiquement, chaque marque. (Enfin, nous nous efforçons d'apporter de la valeur aux ports locaux que nous desservons en préservant leur propre individualité. En faisant partie intégrante de la communauté, nous sommes en mesure de soutenir les personnes qui gagnent leur vie grâce à l'industrie touristique locale. Nous pensons que le voyage consiste à construire des ponts et à partager des expériences mutuellement bénéfiques. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour favoriser ces liens.